Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють надання фітнес-послуг для людей похилого віку компанією knorvalem. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

Наші послуги включають йогу, силові тренування, планування харчування, кардіо тренування, вправи на координацію та баланс, а також групові заняття.

2. Прийняття умов

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що:

Ви досягли повноліття або маєте згоду батьків/опікунів
Ви повністю розумієте та приймаєте ці умови
Ви маєте право укладати цю угоду
Вся надана вами інформація є правдивою та точною

3. Опис послуг

Основні послуги

Йога для старшого віку
Силові тренування
Кардіо тренування
Координація та баланс
Групові заняття
Планування харчування

Додаткові послуги

Індивідуальні консультації
Складання програм тренувань
Моніторинг прогресу
Корекція програм
Консультації з харчування
Підтримка між заняттями

4. Медичні обмеження та безпека

Важливо знати:

Обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед початком тренувань
Повідомте тренера про всі проблеми зі здоров'ям
Негайно припиніть тренування при появі дискомфорту
Дотримуйтеся всіх рекомендацій та обмежень тренера

Ми не надаємо медичних послуг і не заміняємо медичну допомогу. Всі наші програми спрямовані на покращення фізичного стану та загального самопочуття.

5. Оплата та повернення коштів

Умови оплати

Оплата послуг здійснюється в гривнях
Можлива оплата готівкою або банківським переказом
Оплата проводиться згідно з обраним тарифним планом
Знижки надаються згідно з діючими акціями

Повернення коштів

Повернення за невикористані заняття протягом 14 днів
Повернення при медичних протипоказаннях
Часткове повернення при дострокому розірванні
Повернення не поширюється на послуги, що вже надані

6. Права та обов'язки клієнта

Ваші права:

Отримання якісних фітнес-послуг
Індивідуальний підхід до тренувань
Безпечне навчальне середовище
Конфіденційність персональних даних
Консультації з кваліфікованими тренерами
Можливість змінити або скасувати програму

Ваші обов'язки:

Дотримання розкладу занять
Своєчасна оплата послуг
Повідомлення про зміни в стані здоров'я
Дотримання правил безпеки
Повага до інших учасників та персоналу
Завчасне повідомлення про скасування заняття

7. Відповідальність

Обмеження відповідальності:

Ми не несемо відповідальності за результати, не гарантовані в письмовій формі
Відповідальність обмежується вартістю наданих послуг
Клієнт несе повну відповідальність за свій стан здоров'я
Рекомендується медичне страхування для занять спортом

8. Скасування та перенесення занять

Правила скасування:

Скасування заняття за 24 години до початку - безкоштовно
Скасування менше ніж за 24 години - оплата 50% вартості
Неявка без повідомлення - повна оплата заняття
Перенесення заняття можливе не пізніше ніж за 12 годин
Скасування з медичних причин - по домовленості

9. Конфіденційність

Ми зобов'язуємось захищати конфіденційність вашої персональної інформації згідно з нашою Політикою конфіденційності.

Вся інформація про ваш стан здоров'я, прогрес у тренуваннях та персональні дані зберігається в суворій конфіденційності.

10. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови використання. Про всі зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

11. Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів:

Спочатку намагаємось вирішити спір шляхом переговорів
Звернення до керівництва knorvalem
Медіація при необхідності
Судове врегулювання як остання інстанція

12. Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання або наших послуг звертайтеся:

Служба підтримки клієнтів knorvalem

Відповідальний за роботу з клієнтами

Для звернень скористайтеся контактною формою на нашому сайті.